Pateiktame interviu Monika Wörwag ir dr. Marcus Wörwag kalbės apie šeimai priklausančios įmonės stiprybes, kultūrinių skirtumų svarbą ir atskleis, kodėl kiekvienas darbuotojas turėtų mąstyti kaip verslininkas.
![[Translate to Lithuanian:] woerwagpharma-interview-034](/typo3conf/ext/torr_template/Resources/Public/img/s.gif)
Pateiktame interviu Monika Wörwag ir dr. Marcus Wörwag kalbės apie šeimai priklausančios įmonės stiprybes, kultūrinių skirtumų svarbą ir atskleis, kodėl kiekvienas darbuotojas turėtų mąstyti kaip verslininkas.
„Wörwag Pharma“ istorija prasidėjo 1965 m., kai Štutgarto miesto Cufenhauzeno rajone jūsų tėvas atidarė vaistinę. Ar dar užsukate čia?
Marcus Wörwag: Mūsų šeima yra kilusi iš Cufenhauzeno ir, nepaisant krypties į tarptautines rinkas, mūsų šaknys lieka čia. Net ir dabar miesto vaistinių tinklas vis dar priklauso įmonei. Vis dar palaikau artimą ryšį su klientais, tad puikiai suprantu farmacininkų, gydytojų ir pacientų poreikius. Mūsų pagrindinis siekis – teikti patikimus vaistus žmonėms, kuriems reikalingas gydymas, – per 50 metų nepakito.
Nuo miesto vaistinės iki tarptautinės įmonės, veikiančios daugiau nei 30 šalių. Ko reikia, norint pasiekti tokią sėkmę?
Monika Wörwag: Nuo pat pradžių mūsų tėvas įmonei atidavė visą save – tai jo viso gyvenimo pasiekimas. Jo filosofiją būtų galima pritaikyti net ir šiandien: „Svarbiausia – žmogus“. Tiksliau sakant, žmonės, kenčiantys nuo cukrinio diabeto ir jo sukeltų komplikacijų: širdies ir kraujagyslių ligų bei diabetinės neuropatijos. Be preparatų, tinkamų šioms ligoms gydyti, įmonės prioritetai – vitaminai bei mineralai.
Marcus Wörwag: Įmonei įsitvirtinti padėjo ne tik sėkmingi preparatai, pavyzdžiui „Milgamma“, „Thiogamma“, „Magnerot“, bet ir tinkamai pasirinktos rinkos, kas yra esminė sėkmės formulės dalis. „Wörwag Pharma“ buvo viena pirmųjų įmonių, supratusi Rytų Europos rinkų potencialą ir įkūrusi ten savo filialą. Plėtros tikslas taip pat buvo orientuotas į žmones – mūsų darbuotojus. Nuo pat pradžių pasitikėjome komandomis, sudarytomis iš kiekvienos šalies ekspertų, palaikančių tiesioginį ryšį ne tik su mumis, bet ir su klientais.
Monika Wörwag: Teisingai. Mes ypač palaikome nepriklausomus ir savimi pasitikinčius darbuotojus. Įmonei „Wörwag Pharma“ jie atiduoda visą save. Įmonės sėkmę lemia praktinės patirties, darbo kokybės, tinkamos vizijos ir spartos priimant svarbius sprendimus derinys.
Ką toks augimas reiškia įmonei „Wörwag Pharma“?
Marcus Wörwag: Pats svarbiausias dalykas – gebėjimas, nepaisant visko, išlikti susikoncentravus ties esminiais tikslais, tuo pat metu nepamirštant smulkių akcentų, ką mums visus tuos metus puikiai sekėsi daryti. Dar reikėtų paminėti nuolatinį rinkų augimą, pardavimų didinimą ir produktų asortimento plėtrą. Visi iš to iškylantys sprendimai turi būti pagrįsti požiūriu, kurio dėmesio centre – nauda visiems. Dėl to mūsų verslo sprendimai visada pasižymi ne trumpalaikiais tikslais, bet tvarios ir ilgalaikės sėkmės užtikrinimu.
Monika Wörwag: Už tokį požiūrį turime būti mažų mažiausiai dėkingi mūsų darbuotojams ir jų šeimoms. Viena vertus, įmonės finansinė nepriklausomybė mums labai svarbi. Puikus jausmas, kai nesi priklausomas nuo bankų ar investuotojų. Kita vertus, priklausomi gali jaustis mūsų darbuotojai, nes jie gali būti ir netgi yra skatinami prisiimti atsakomybę, nepriklausomai nuo to, ar dirba vieni, ar komandoje.
Kokia jūsų sėkmės paslaptis?
Marcus Wörwag: Mūsų pozicija labai aiški ir tvirta – specifinai produktai, skirti tikslinei grupei. Be to, gydymo koncepcijos ir kompanijos produktai teikia didelę naudą mūsų pacientams. Per ateinančius dešimtmečius su diabetu susijusių sutrikimų skaičius visame pasaulyje nuolat didės. Mes tai jau supratome, todėl nusprendėme dirbti, siekdami pažaboti šią ligą.
Monika Wörwag: Mūsų vaistai – ne tik aukštos kokybės. Mes taip pat jiems taikome griežtus etikos ir aplinkosaugos reikalavimus atitinkančius standartus. „Wörwag Pharma“ vaistai puikiai toleruojami. Jų vartotojai skatinami rinktis sveiką gyvenimo būdą ir gerinti bendrą sveikatos būklę.
Jūsų tikslai – ambicingi. Kaip ketinate juos įgyvendinti?
Marcus Wörwag: Susitelkdami ties esminiais tikslais. Visų pirma, tai mūsų produktų asortimento didinimas, įskaitant vykdomus mokslinius tyrimus ir augimą. Antra – naujų rinkų plėtra ir trečia – komandos didinimas ir tolimesnė jos plėtra.
Kaip pavyksta motyvuoti skirtingų šalių darbuotojus siekti šių tikslų?
Monika Wörwag: Kadangi gerai pažįstame savo darbuotojus, personalo augimas taip pat yra labai svarbus mūsų įmonėje. Esame didelė komanda, todėl savo darbe vadovaujamės principu: „Vienas už visus ir visi už vieną“. Išbandome ir skatiname naujienas. Savo verslo idėjomis ir veiksmais gali prisidėti kiekvienas darbuotojas. Jei pasitaiko klaidų, iš jų mokomės – klaidas pripažįstame ir paverčiame nauda sau. Humaniška komandos koncepcija skatina kiekvieną darbuotoją būti lojaliu. Humaniškumas kartu su sėkme „Wörwag Pharma“ padėjo tapti tuo, kuo ji yra dabar.
Bet kokiu atveju turėtų būti nelengva šią komandos koncepciją įdiegti ir įgyvendinti skirtingose šalyse ir dar tuo pat metu priimti veiksmingus sprendimus.
Monika Wörwag: Taip, kultūriniai skirtumai yra didelis iššūkis. Ne visada lengva juos priimti, tačiau mūsų komandos koncepcijos esmė – gerbti tarpkultūrinį identitetą. Taikydami šią koncepciją, reikalaujame iš savo darbuotojų gana nelengvo dalyko – noro keistis. Mūsų prekės ženklo deklaruojamos vertybės yra našus darbas, atsakomybė ir supratimas.
Marcus Wörwag: Per pastaruosius metus mūsų komandos stipriai padidėjo. Atrodo, dar visai neseniai regiono vadovas buvo atsakingas už penkis darbuotojus, o štai dabar jam gali tekti atsakyti net ir daugiau nei už 100 vienos šalies organizacijos darbuotojų. Dėl to visi pas mus dirbantys asmenys turi pasižymėti aukšta kvalifikacija ir noru nuolat mokytis. Dėka horizontalios hierarchijos ir skaidrių procesų visus darbuotojus sėkmingai įtraukiame į savo veiklą. Ne tik sugebėjome peržengti savo šalies sienas, bet ir sugriovėme barjerus žmonių galvose.
Tarptautiniu mastu mišrios komandos dabar svarbios kaip niekada anksčiau. Daugelis išsilavinusių moterų norėtų suderinti šeimą su darbu. Kaip prisitaikote prie šių iššūkių?
Monika Wörwag: Noriu pabrėžti, kad šia tema esame labai stipriai pasistūmėję. Mūsų įmonėje, kaip ir įprasta sveikatos sektoriuje, dirba daug moterų, o daugelis jų užima vadovaujančias pozicijas. Viskas priklauso nuo kiekvienos moters individualių savybių ir požiūrio. Pavyzdžiui, mūsų regiono vadovų komanda nuo pat pradžių buvo stipri, sudaryta iš gydytojų moterų, turinčių doktorantūros laipsnį. Kai kurios tebedirba iki šiol. Šios moterys augo kartu su mūsų įmone, o mes jas visada aktyviai palaikėme ir skatinome. Dabar 12 iš 21 regiono vadovo pozicijų užima moterys.
Daugelis aukštos kvalifikacijos moterų iš skirtingų šalių dirba mūsų Tarptautinės rinkodaros teisės skyriuje, kuriam vadovauja taip pat moteris. Sąmoningai išnaudojame mišrių komandų darbuotojų stipriąsias puses. Tai leidžia darbuotojams ir įmonei judėti į priekį.
Kas įmonės laukia ateityje?
Monika Wörwag: Visų pirma, mes ir toliau veiksime kaip šeimai priklausanti įmonė! Žinome, šio pranašumo naudą ir garsėjame kaip patikimi partneriai. Trumpi sprendimų priėmimo kanalai įmonės viduje leidžia reaguoti lanksčiai ir greitai. Galiausiai, mus visus kasdieniame darbe skatina komandos dvasia, bendras tikslas būti geriausiems. Geresnio atspirties taško ir būti negali.
Marcus Wörwag: Žinoma, norime ir toliau dinamiškai augti. Kol kas tai pasiekiama sunkiu darbu, ir ateinančiais metais niekas nesikeis. Bet mes priimame šį iššūkį. Norime augti išlikdami žmonėmis, taip pat saugoti aplinką. Kadangi mūsų komandos yra labai motyvuotos, tikiu, kad šiuos tikslus pasieksime.